每經(jīng)編輯｜杜宇    

據(jù)央視新聞11月12日消息，近期，國家網(wǎng)信辦會(huì)同工業(yè)和信息化部等部門深入開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)，從嚴(yán)整治散布虛假不實(shí)信息，惡意抹黑詆毀汽車企業(yè)、汽車產(chǎn)品等違法違規(guī)行為。現(xiàn)將部分典型案例通報(bào)如下：

1.“大眼哥說車”等賬號發(fā)布貶損性信息，侵害企業(yè)商譽(yù)和產(chǎn)品信譽(yù)。抖音賬號“大眼哥說車”、今日頭條賬號“電電加電”、快手賬號“森哥電車”等，隨意發(fā)布貶損性言論，惡意詆毀某汽車企業(yè)品牌、辱罵企業(yè)家并持續(xù)炒作。涉及的賬號已被依法依約采取關(guān)閉等處置措施。

2.“高見觀潮”等賬號散布虛假不實(shí)信息，惡意詆毀攻擊企業(yè)。今日頭條賬號“高見觀潮”、微信公眾賬號“象視汽車”、微博賬號“大D有態(tài)度”等，編發(fā)涉某汽車企業(yè)虛假信息，詆毀攻擊企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，惡意唱衰企業(yè)經(jīng)營狀況。涉及的賬號已被依法依約采取處置措施。

3.“我是大彬同學(xué)”等賬號惡意集納企業(yè)負(fù)面信息，詆毀攻擊企業(yè)產(chǎn)品。微博賬號“我是大彬同學(xué)”、抖音賬號“石頭搞機(jī)”、嗶哩嗶哩賬號“賽車星冰樂”等，為博眼球、吸流量，集納企業(yè)負(fù)面信息、蹭炒涉企熱點(diǎn)事件、煽動(dòng)群體對立。涉及的賬號已被依法依約采取處置措施。

4.“易車榜”等賬號巧立名目發(fā)布汽車銷量榜單，干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。微博賬號“易車榜”“孫少軍09”、微信公眾賬號“數(shù)典汽車排行榜”“中汽數(shù)研”“大俠侃車”等，頻繁發(fā)布未經(jīng)核實(shí)，甚至捏造、杜撰的汽車銷量數(shù)據(jù)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，干擾汽車企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。涉及的賬號已被依法依約采取處置措施。

5.“王武松”等“轉(zhuǎn)世”賬號繼續(xù)發(fā)布不實(shí)信息，抹黑詆毀汽車企業(yè)。抖音賬號“王悟空說車”“987瘋狂奶爸”因多次歪曲事實(shí)詆毀新能源汽車性能，惡意抹黑某汽車企業(yè)形象聲譽(yù)被依法依約關(guān)閉。上述賬號使用主體，在抖音、小紅書、百度等平臺注冊“王武松”“瘋狂斯坦森”等賬號，繼續(xù)發(fā)布主觀測評信息，抹黑攻擊某新能源汽車企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。涉及的賬號已被依法依約采取關(guān)閉措施。

圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 劉國梅 攝

據(jù)工信部網(wǎng)站9月10日消息，工業(yè)和信息化部等六部門聯(lián)合部署開展汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象專項(xiàng)整治行動(dòng)。

本次專項(xiàng)整治行動(dòng)將集中整治非法牟利、夸大和虛假宣傳、惡意詆毀攻擊等網(wǎng)絡(luò)亂象，提升涉汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象處置質(zhì)效，督促企業(yè)規(guī)范營銷宣傳行為，營造良好輿論環(huán)境，護(hù)航汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。重點(diǎn)整治問題主要包括：

圖片來源：工信部網(wǎng)站

一是非法牟利問題。（1）通過制作虛假圖片、視頻，捏造故事，炒作和散布涉車企負(fù)面話題，惡意解讀汽車企業(yè)銷量波動(dòng)，攻擊汽車企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略等，賺取網(wǎng)絡(luò)流量，獲取商業(yè)利益。（2）利用自身話語權(quán)和影響力，以“新聞監(jiān)督”“輿論監(jiān)督”“科普”等名義，通過以商養(yǎng)測、以測養(yǎng)商、開展商測結(jié)合的虛假或不規(guī)范測評等方式，獲取商業(yè)利益，甚至要挾汽車企業(yè)提供“保護(hù)費(fèi)”。通過在汽車產(chǎn)品上市發(fā)布和汽車企業(yè)融資等重要節(jié)點(diǎn)，發(fā)布涉企虛假不實(shí)信息或負(fù)面信息，或在評論區(qū)帶節(jié)奏等，脅迫企業(yè)開展商務(wù)合作。（3）利用主板機(jī)、生成式人工智能等技術(shù)，制造新型“網(wǎng)絡(luò)水軍”，產(chǎn)出虛假內(nèi)容，制造虛假熱度和趨勢，規(guī)避平臺監(jiān)測，謀取非法利益。

二是夸大和虛假宣傳問題。（1）對汽車、動(dòng)力電池的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況等作虛假或者引人誤解的宣傳，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。（2）汽車企業(yè)操縱機(jī)構(gòu)或評測類賬號等搞虛假或不規(guī)范測評。引用、捏造虛假數(shù)據(jù)，選擇性披露銷售數(shù)據(jù)，巧立名目發(fā)布銷量排行等各種榜單。（3）借助展會(huì)、論壇等行業(yè)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳活動(dòng)，制造、炒作話題，造成行業(yè)及社會(huì)不良影響。

三是惡意詆毀攻擊問題。（1）以遏制、打壓競爭對手為目的，詆毀攻擊汽車企業(yè)或者汽車產(chǎn)品，抹黑企業(yè)聲譽(yù)或者商品聲譽(yù)，對企業(yè)進(jìn)行惡意投訴。（2）組織、操縱網(wǎng)絡(luò)水軍、“黑公關(guān)”“黑嘴”及“飯圈”粉絲，聯(lián)動(dòng)發(fā)布涉汽車企業(yè)及企業(yè)家的虛假、負(fù)面信息，煽動(dòng)網(wǎng)民情緒，打“口水戰(zhàn)”，惡意抹黑競爭對手。（3）汽車企業(yè)高管利用自身影響力在網(wǎng)上“拉踩”引戰(zhàn)。

《通知》強(qiáng)調(diào)，要通過組織企業(yè)自查、暢通舉報(bào)渠道、深入分析研判，根據(jù)有關(guān)問題線索，強(qiáng)化汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象處置力度。組織汽車企業(yè)、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)認(rèn)真開展自查，堅(jiān)決糾正違規(guī)行為。引導(dǎo)汽車企業(yè)向網(wǎng)站平臺、中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報(bào)中心、企業(yè)屬地省級網(wǎng)信辦舉報(bào)反映汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)水軍、“黑公關(guān)”“黑嘴”及“飯圈”粉絲等網(wǎng)絡(luò)亂象問題線索。建立快速處置渠道，依法依約關(guān)閉并公開曝光一批參與汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)亂象的媒體賬號。深挖網(wǎng)絡(luò)亂象背后的公關(guān)公司、營銷公司等代理方團(tuán)隊(duì)及購買其服務(wù)的汽車企業(yè)，依法打擊懲治。

《通知》要求，各地工業(yè)和信息化、社會(huì)工作、網(wǎng)信、發(fā)展改革、公安、市場監(jiān)管等部門要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)要深入開展自查自糾，加強(qiáng)對采用生成式人工智能技術(shù)等的網(wǎng)絡(luò)水軍、“黑嘴”的甄別管控，健全平臺涉企侵權(quán)信息投訴舉報(bào)、爭議標(biāo)簽、一鍵關(guān)聯(lián)辟謠內(nèi)容等產(chǎn)品功能，防止虛假信息誤導(dǎo)公眾。行業(yè)協(xié)會(huì)要引導(dǎo)行業(yè)加強(qiáng)自律建設(shè)。汽車企業(yè)要深入開展自查，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)水軍、“黑公關(guān)”“黑嘴”及“飯圈”粉絲等網(wǎng)絡(luò)亂象。要形成合力，持續(xù)凈化汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合央視新聞、工信部網(wǎng)站

封面圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 劉國梅 攝