每經(jīng)記者｜潘婷    每經(jīng)實習編輯｜劉野    

9月12日，央行深圳中心支行發(fā)布的處罰信息顯示，財付通支付科技有限公司因違反支付結算管理和金融消費權益保護相關制度，被央行深圳中心支行處以警告，并處罰款人民幣149萬元。

對此，財付通回應稱大部分已完成整改：財付通在收到人民銀行深圳市中心支行反饋的問題后，第一時間啟動自查，制定并落實逐項改進計劃，目前大部分事項已完成整改。后續(xù)，財付通在人民銀行的指導下，將進一步加強合規(guī)管理工作，繼續(xù)為用戶提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的支付服務。

央行信息顯示，財付通于2011年5月獲得支付牌照，目前，財付通業(yè)務類型發(fā)展為互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、銀行卡收單。

圖片來源：攝圖網(wǎng)

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，今年以來多家機構因違反金融消費權益保護相關規(guī)定被處罰。

今年4月，央行上海分行公布的處罰信息顯示，因違反金融消費權益保護相關規(guī)定，渤海銀行上海分行被處以警告，并處以罰款6萬元；得仕股份被處以罰款3萬元。

2016年12月，中國人民銀行印發(fā)《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》，對金融機構行為作出規(guī)范，明確要求金融機構應當完善規(guī)章制度，落實法律法規(guī)和相關監(jiān)管規(guī)定中關于金融消費者權益保護的相關要求。同時，要求金融機構應當嚴格落實國家網(wǎng)絡安全和信息技術安全有關規(guī)定，采取有效措施確保個人金融信息安全，至少每半年排查一次個人金融信息安全隱患。

中國支付網(wǎng)創(chuàng)始人劉剛對記者表示，金融消費權益保護相關規(guī)定較多，但從往年央行的檢查情況來看，容易發(fā)生問題的主要是被查機構的制度建設、消費者信息安全保護、格式條款這幾項不到位居多。金融機構除了要舉一反三主動完善相關內(nèi)控之外，主動積極處理消費者投訴是最有效的措施。