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雙節(jié)將至景區(qū)擠爆怎么辦? 阿里推“未來景區(qū)”戰(zhàn)略“先游玩再付款”

每日經濟新聞 2015-09-23 23:23:50

阿里旅行總裁李少華提出的解決方案是“未來景區(qū)”戰(zhàn)略——即游客可以先游玩再付款,免去排隊買票之苦,在景區(qū)里也可以用手機付款吃喝玩樂,更可使用手機進行景區(qū)游覽導航。

每經編輯|每經記者 夏冰    

每經記者 夏冰

隨著國慶黃金周的臨近,預警提示稱部分景區(qū)將再現(xiàn)人山人海場景,并列出國內外7大擁擠地區(qū),如果去到這些方,有可能面臨買不到門票,進不了景區(qū),吃和住都沒辦法解決的難題。

針對這些痛點,自然旅游圈不缺聰明敏銳的行業(yè)顛覆者。阿里旅行總裁李少華提出的解決方案是“未來景區(qū)”戰(zhàn)略——即游客可以先游玩再付款,免去排隊買票之苦,在景區(qū)里也可以用手機付款吃喝玩樂,更可使用手機進行景區(qū)游覽導航。

9月23日,李少華在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,繼此前阿里旅行成功在酒店領域打通互聯(lián)網或者大數(shù)據與線下服務的首次嘗試后,并取得了不錯的反響后,阿里旅行開始深度介入用戶的游玩體驗,順勢而為,針對行業(yè)痛點,設計研發(fā)出“未來景區(qū)”這一商業(yè)模式。

“這一玩法基于螞蟻金服推出的芝麻信用分,它運用大數(shù)據和云計算提供個人的信用狀況,用戶能憑信用可享受免押金住酒店、免押金租車,甚至可以再辦理簽證時提供證明材料等一系列服務。”李少華表示,就是你在“未來景區(qū)”游玩時,只要芝麻信用分達到600分,即可提前一天在阿里旅行客戶端進行預約,預約成功后會獲得一個二維碼,到了景區(qū)門口可以直接掃碼入園,而門票錢會在游客刷碼入園后24小時自動從支付寶賬戶中扣除。

記者注意到,目前,深圳東部華僑城已經率先加入“未來景區(qū)”戰(zhàn)略,黃山、烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)、海昌集團在全國的8個極地海洋館也將于近期加入“未來景區(qū)”。

“此前,傳統(tǒng)旅行方式確實存在著一些難言的痛點:如信息不透明,游客被賣方市場和服務綁架;高峰期排長隊買票、驗票;自助渠道搭建難,高度依賴OTA和旅行社,營收模式單一等等。”李少華稱,IT時代在迅速向DT時代(大數(shù)據時代)邁進,畢竟DT時代更強調體驗感受。

對于阿里旅行的構想,業(yè)內人士認為,阿里此舉無非是要用平臺的邏輯去拓展數(shù)據,然后再去解決消費者的用戶體驗。

對此,環(huán)球旅訊分析師包力維表示,眼下,OTA們都還在價格戰(zhàn)、紅包戰(zhàn)中拼個你死我活,在此之際,阿里旅行在一邊暗暗地發(fā)揮著背靠阿里的“大數(shù)據”優(yōu)勢,可謂是另辟蹊徑。阿里先天的電商消費基因給了阿里旅行強有力的支撐,圍繞著支付寶產生的消費場景,也給了阿里旅行提供了很多便利,甚至還能打通高德地圖、花唄等產品。這種連接給“互聯(lián)網+”提供了入口和基礎服務。另外,從景區(qū)運營方角度來說,此前長期依靠門票維持生存,而現(xiàn)在阿里提出的模式,也是給景區(qū)提供了一條新的路徑和角度。

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阿里 未來景區(qū)戰(zhàn)略

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